Yhteystietomme:
ELUKKAMANIA OY (y-tunnus: 2824155-1)
Hämeentie 157, 6. krs, huone 4, 00560 Helsinki
puh. 040 564 3710
Email
elukka@elukkamania.fi
* * *
Usein kysytyt kysymykset:
K: Miksen ole saanut tilauksestani tai sen lähetyksestä vahvistusviestiä?
V: Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio!
Monilla asiakkaillamme vahvistusviestit ovat tiukkojen roskapostisuodattimien vuoksi menneet sähköpostissa roskakoriin. Jos vahvistusta ei löydy sieltäkään, laita meille sähköpostia niin tarkistamme että tilauksesi on varmasti tullut perille!
* * *
K: Kauanko tilauksen käsittely ja postitus kestää?
V: Sesongista riippuen noin viikon!
Pyrimme käsittelemään tilaukset 1-5 vuorokauden sisällä. Kun paketti on viety postiin, sen saapumisessa menee postin kulusta riippuen noin 2-7 arkipäivää. Joskus postin ruuhkista ja mahdollisesta joulu- tms. sesongista johtuen paketit voivat olla matkalla pitempäänkin. Voit aina kysyä tilauksesi edistymisestä suoraan meiltä.
* * *
K: Lähetättekö tilauksesta automaattisesti postin seurantakoodin?
V: Postipaketin seurantakoodia ei lähetetä automaattisesti.
Vahvistusviesti tilauksen postituksesta lähtee kuitenkin automaattisesti sähköpostiisi. Sen saatuasi tiedät, että lähetyksesi on matkalla. Jos haluat saada postin seurantakoodin, kysy sitä meiltä sähköpostitse! Pienille kirjeille seurantakoodia ei tule.